1- bitácoras de control de soporte.
-elementos de la bitácora
-elaboración de la bitácora
2-brinda soporte técnico haciendo uso de los servicios de Internet
-principales servicios de Internet
-soporte técnico haciendo uso del correo electrónico
-características del soporte técnico vía correo electrónico
-soporte técnico vía cha
-soporte técnico vía videollamada
-soporte técnico vía videoconferencia
-soporte técnico vía blog
-soporte técnico haciendo uso de las redes sociales.
este trabajo te desarrollara lo necesario para dar mantenimiento soporte técnico a distancia lo cual también te podrá dar apoyo para brindar un mejor servicio así los clientes o también a resolver a algunas fallas
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