mapa mental "medios de comunicación"

ventajas y desventajas de "medios de comunicación"

Ventajas

Teléfono

-menor costo.

-la atención es rápida.

-puede tardar un poco menos.

Correo electrónico

-económico.

-puede ser en cualquier hora.

-puedes hacerlo desde el lugar donde te encuentras.

Chat

-económico.

-fácil de resolver la duda.

- es adecuado para resolver soluciones personales.

Mensaje

-económico.

-lo puedes hacer desde cualquier lugar.

Videollamada.

-dar más seguridad

-pueden explicarte paso a paso.

         Desventajas

Teléfono.

-inseguridad.

-tienes que esperar hasta que transfieran la llamada.

-no puedes entender muy bien los pasos.

  

Correo electrónico.

-perdida de información.

-esperar la respuesta de tu problema.

Chat

-más tiempo

-se puede cambiar los resultados que hay en otros chat.

Mensaje

-no puedes entender bien los pasos

-puede ser que descomponer la computadora.

Videollamada

-no hay señal de wifi

-tardado

-puede trabarse al momento de la videollama. 

 

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

·        

Comunicación sincrónica: es aquella comunicación que se establece entre personas de manera diferida en el tiempo, es decir, cuando no existe coincidencia temporal, es la carta de papel actualmente de este  tipo de  comunicación  se desarrolla  a través  de   ordenadores    o   computadoras.

Comunicación asincrónica: es aquella comunicación que se establece entre personas diferidas en el tiempo, es decir, cuando no existe coincidencia  temporal.

Medios  de comunicación  social: es  un  campo  de estudios  interdisciplinarios  que investiga la información  y la expresión los medios de difusión masivos y la industria culturales .

Medios de comunicación interpersonal: consiste en transmitir un significado, lo cual quiere decir que a fin de la gente se comunique, ha de aceptar las definiciones de las palabras que están usando. 

bitacora personal.

¿que es una bitácora?

Es un cuaderno en el cual estudiantes, diseñadores artistas plásticos desarrollan sus bocetos, toman nota de acuerdo a cualquier información que puede resultar útil para su trabajo o información que necesitamos guardar.



tipos de bitácoras.

manual: es un registro a manera de diario en el cual se anotan datos comunes, procesos y observaciones

electrónico: generalmente recopilan información de todo tipo (textos, audios, imagen y códigos).

bogs: son bitácoras virtuales publicadas en Internet de una manera no tan formal.




elementos de la bitácora.

-nombre del usuario.
-nombre del habilitario.
-fecha de evolución del reporte.
-fecha y hora.
-descripción de lo ocurrido.
-datos generales.
-diagnostico.
-observaciones.
-nombre y firma. 

temario

1- bitácoras de control de soporte.
-elementos de la bitácora
-elaboración de la bitácora

2-brinda soporte técnico haciendo uso de los servicios de Internet
-principales servicios de Internet
-soporte técnico haciendo uso del correo electrónico
-características del soporte técnico vía correo electrónico
-soporte técnico vía cha
-soporte técnico vía videollamada
-soporte técnico vía videoconferencia
-soporte técnico vía blog
-soporte técnico haciendo uso de las redes sociales.
 

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