portafolio de evidencia

habilidades y competencias que debe poseer un técnico en soporte a distancia. 


     habilidades 

• conocedor 
• organizado
• habilidades de comunicación
• habilidad de razonamiento 
• formación continua

• competencias  de un técnico en soporte. 

• capacidad de buena concentración
• capaz de dar información compleja de un modo directo.
• capaz de mantener la calma bajo presión.
• capaz de prestar atención al detalle.
• capaz de formar la iniciativa.
• capaz de trabajar con vencimiento. 
• trabajar como tanto solo como en equipo.
• detectar y repara las fallas 
• escribir textos de ayuda técnica.
• habilidad para reaccionar rápidamente e improvisar si algo no sale como estaba previsto. 
• ser paciente

buen técnico

mal técnico